Як паведаміла прадстаўніца авіякампаніі, рашэньне аб перанакіраваньні рэйсу 550 было прынята каля 7 гадзін раніцы ў панядзелак. «Аэробус» А320, які вылецеў зь Фініксу неўзабаве пасьля паўночы, пасьпяхова прызямліўся ў Сыракузах пасьля таго, як другі пілёт праінфармаваў дыспэтчараў пра тое, што капітан без прытомнасьці і лайнэру патрабуецца свабодная паласа для неадкладнай пасадкі.
На борце самалёта было 147 пасажыраў і пяцёра членаў экіпажу.
У авіякампаніі ня сталі распавядаць, калі менавіта наступіла сьмерць капітана і ад якіх прычын. Прадстаўніца прэс-службы паведаміла, што кампанія глыбока засмучаная тым, што здарылася, і цяпер сканцэнтравана на аказаньні падтрымкі родным і калегам нябожчыка.
Празь некаторы час лайнэр завяршыў свой рэйс пасадкай у Бостане.